Conditions d’utilisation

Article 1 — Objet

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site aalash.com, édité par Johanna Mendy (entreprise individuelle, SIRET 828 721 969 00040).

 

Article 2 — Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) la TVA n'est pas applicable, article 293 B du Code général des impôts. AA LASH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Article 3 — Commande

 

Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

 

Article 4 — Paiement

 

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées.

 

Article 5 — Livraison

 

Les conditions de livraison (zones, tarifs, délais) sont détaillées dans notre politique de livraison, consultable sur le site.

 

Article 6 — Droit de rétractation

 

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

 

Toutefois, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Les faux cils AA LASH étant des produits d'hygiène personnelle, le droit de rétractation ne peut être exercé qu'à condition que le produit soit retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, avec le film plastique de protection intact et non ouvert. Tout produit dont le film de protection a été ouvert ou retiré ne pourra être ni repris ni remboursé.

 

Article 7 — Retours et remboursements

 

Les modalités de retour sont détaillées dans notre politique de retour et remboursement, consultable sur le site.

 

Article 8 — Garanties légales

 

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

Article 9 — Responsabilité

 

AA LASH ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, notamment en cas de non-respect des recommandations d'usage.

 

Article 10 — Données personnelles

 

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

 

Article 11 — Médiation de la consommation

 

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le client dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]

 

Article 12 — Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.